TERMINOS Y CONDICIONES
Agradecemos su preferencia y nos permitimos informarte sobre algunos puntos importantes a considerar durante tu visita a zittro.com
Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es zittro.com (incluyendo subdominios), propiedad de Operadora Tenimundo, S.A. de C.V., que en lo sucesivo se denominará “zittro.com”, el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web zittro.com Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web zittro.com se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados.
Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de zittro.com como de nuestros visitantes.
La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por zittro.com en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.
1. USO DEL SITIO
La información, datos, software, fotografías, imágenes, gráficos, videos, logotipos, nombres, avisos comerciales y cualquier otro material dentro del sitio (todo esto conocido como "contenido"), es revisado y actualizado periódicamente. Sin embargo, dicho contenido se ofrece sin ninguna garantía expresa o implícita zittro.com o sus filiales y subsidiarias no asumen ninguna responsabilidad por errores u omisiones en la información suministrada por terceros ajenos a nosotros. En ningún caso, zittro.com o sus afiliadas y subsidiarias serán responsables por cualquier daño especial, indirecto o consecuente resultante del uso o desempeño, errores u omisiones en el material, aún cuando se notifique con antelación que dichos daños pueden ocurrir.
Cuando la conducta del usuario sea contraria a los intereses de zittro.com, éste se reserva el derecho de negar el servicio, cancelar envíos, hacer devoluciones y finiquitar cuentas.
No habrá tolerancia para el usuario cuyas conductas inhiban la cordial convivencia entre individuos en nuestro sitio. No está permitido transmitir a través de zittro.com mensajes de contenido racial, difamatorio, profano, amenazante, discriminatorio, vulgar, obsceno, sexual, o contrario a los buenos usos y costumbres.
Este sitio en la red fue desarrollado para el uso comercial, de información, comunicación y entretenimiento; queda estrictamente prohibido cualquier otra actividad o uso.
2. LICENCIA
zittro.com otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web zittro.com de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web zittro.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web zittro.com, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de zittro.com.
3. COMENTARIOS AL SITIO: zittro.com
Todos nuestros clientes y visitantes son cordialmente invitados a enviar sus comentarios, ideas, sugerencias o cualquier otra información concerniente al contenido de este sitio.
zittro.com, sus afiliadas y subsidiarias podrán libremente reproducir, usar y distribuir dichas comunicaciones sin limitación u obligación alguna; sin embargo, si usted así lo desea y nos lo informa por correo electrónico a info@zittro.com sus comunicaciones serán retiradas de cualquier uso que en ese momento zittro.com, sus afiliadas o subsidiarias le den.
4. DERECHOS DE AUTOR
Todo el contenido de este sitio se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, tratados internacionales en materia autoral y cualquier legislación aplicable que proteja la propiedad intelectual en favor de Operadora Tenimundo, S.A. de C.V. y/o sus empresas filiales o subsidiarias, contra cualquier forma y tecnología de reproducción vigente o por venir.
Siendo zittro.com legítima propietaria del contenido, selección, coordinación, modificación y actualización del sitio, ningún tercero ajeno a zittro.com está autorizado para modificar, remover, eliminar, aumentar, publicar, transmitir, enajenar u obtener cualquier beneficio directo o indirecto mediante la explotación de parte o de la totalidad de nuestro contenido.
zittro.com y todos sus logotipos, son marcas registradas de zittro.com y/o de sus empresas filiales y subsidiarias. Logotipos, gráficos o cualquier otra característica de estas marcas no deberán utilizarse con ningún otro producto o servicio que no fueren de los ofrecidos al público por zittro.com y/o sus empresas filiales y subsidiarias, y que causara confusión entre el público consumidor o que desacreditara a zittro.com y sus empresas filiales y subsidiarias.
5. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
a) Uso de tarjetas robadas
zittro.com no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito reportadas como robadas, una vez que la transacción ha sido autorizada por el banco emisor. zittro.com y sus empresas filiales y subsidiarias, no tiene posibilidad de negar la venta cuando los datos del usuario coinciden con nuestros registros. La clave de acceso, password y número de tarjeta de crédito quedan completamente bajo responsabilidad del propietario.
No se hará ninguna bonificación por compras que se hagan con tarjetas de crédito o dinero robado.
b) Formas y Facilidades de pago
Las formas y facilidades de pago son generales para los usuarios que realicen sus compras a través de nuestra página de Internet. Los usuarios que hagan sus pagos en nuestros puntos de venta operados por concesionarios, estarán sujetos a las formas y facilidades de pago ofrecidas por cada uno de ellos, las cuales pueden variar de acuerdo a sus condiciones específicas de operación.
c) Envíos a domicilio.
El pedido será entregado en un plazo máximo de 10 días hábiles después del pago del mismo. La información de su paquete y el número de guía será enviado por correo electrónico una vez que haya sido procesado por nuestro departamento de envíos.
El costo del envío se calcula con base en el peso de cada paquete tomando como base una tarifa de $120.60 para el peso mínimo de 3 Kgs. Todos los precios son en Pesos Mexicanos, el cual prodrá variar sin previo aviso.
Al precio definido en la venta deberá agregarse el I.V.A.
La seguridad y privacidad de los clientes están garantizadas en el servidor de zittro.com.
El servicio de paquetería solo envía productos dentro de los límites de la República Mexicana, Si el lugar de entrega es de difícil acceso, estamos sujetos a la disponibilidad de la empresa de paquetería contratada para tal efecto. En tal caso será comunicado por nuestros asesores de servicio al cliente.
El servicio de Paquetería realiza la entrega de paquetes de 9:00 a 18:00 hrs, en caso de no encontrar a nadie en el domicilio especificado se hará un segundo intento 1 o 2 días después. Si no se vuelve a encontrar a nadie se devolverá el paquete a zittro.com y será responsabilidad del comprador el costo de un nuevo envío.
d) Uso de productos
Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del cliente. zittro.com no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro sitio.
Una vez entregados los productos al cliente, él/ella será el único responsable del buen uso de los mismos.
6. USO DEL SITIO
zittro.com queda liberado de toda consecuencia derivada del uso de nuestro sitio. No aceptamos ninguna responsabilidad por el mal uso de la red, o problemas entre terceros donde se nos quisiera involucrar. Esta cláusula aplica para aquellos quienes consulten nuestro sitio fuera de México y cuyas regulaciones legales varíen de las aplicables en México.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez realizada la
compra de sus productos, ya sea a través del sistema en línea o en
puntos de venta personal concesionados por zittro.com, podrá hacerse
el cambio físico o reembolso del importe de acuerdo a lo siguiente:
Se haga un reporte de solicitud para estos casos en los 6 días
siguientes contados a partir de la fecha de elaboración del pedido o
recepción de la mercancía.
El procedimiento para realizarlo es el siguiente:
Levantar tu reporte comunicándose al Centro de Atención a clientes al (443) 324 9220.
En los casos de devolución o cancelación de pedido recibido: enviar la mercancía a la siguiente dirección: Calle Teniente Alemán 383-A, Col. Chapultepec Oriente, C.P. 58260, Morelia, Michoacán.
En todos los casos en donde se realice la devolución del material te pedimos cumplir con lo siguiente:
• Que La mercancía esté en óptimas condiciones, sin deterioro en su empaque y etiquetas originales.
• Que agregues en tu devolución y al momento del reporte el Número de pedido y factura.
• Que la solicitud de devolución esté dentro del plazo establecido.
• Indicar claramente las especificaciones de la nueva mercancía que deseas.
8. LEYES APLICABLES
Toda vez que zittro.com es una empresa constituida de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, será dicha legislación la aplicable y competentes los tribunales de la ciudad de Morelia, Michoacán, en caso de existir cualquier tipo de controversia relacionada con el uso del sitio.
Si surgiera alguna diferencia de interpretación de términos y redacción entre las versiones del presente sitio, la versión en español será considerada sobre cualquier otra.
Los precios manifestados en la página pueden cambiar sin previo aviso, en las compras en línea se aplicará el precio vigente al momento de la operación, los pedidos que se pagarán en mostrador sufrirán los ajustes de precio aplicables a la fecha de entrega de su paquete.
9. CONOCIMIENTO Y ACUERDO
Consultar nuestro sitio significa que el usuario está enterado del presente acuerdo y lo acepta. Toda persona interesada en visitar queda sujeta a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. zittro.com se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
10. NEGACIÓN DE GARANTÍAS
El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web zittro.com se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». zittro.com no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.
zittro.com no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web zittro.com
zittro.com se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:
La disponibilidad de uso del sitio web zittro.com.
La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material
contaminante o con funciones destructivas en la información o programas
disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en
dicho sitio.
No obstante lo anterior, zittro.com o sus proveedores podrán
actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se
solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones
publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber
quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u
ortográficos.
11. TÉRMINOS ADICIONALES
Ocasionalmente, zittro.com podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web zittro.com (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
12. CESIÓN DE DERECHOS
zittro.com podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, zittro.com quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.
13. INDEMNIZACIÓN
El usuario está de acuerdo en indemnizar a zittro.com, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web zittro.com.
La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de
injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente
convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos
a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o
disponibles en, o a través de dicho sitio web.
14. TERMINACIÓN
zittro.com se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:
a) Terminar definitivamente el presente convenio.
b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web zittro.com sin responsabilidad alguna para zittro.com, sus afiliados o proveedores.
15. SUBSISTENCIA
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de zittro.com, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
16. NO RENUNCIA DE DERECHOS
La inactividad por parte de zittro.com, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de la ciudad de Morelia, Michoacán, México.
Al aceptar nuestros Términos y condiciones estás conforme con el uso que se le da a tu información de acuerdo a nuestro Aviso de privacidad.